维权服务暖民心 宁南县市场监管局再获群众送锦旗

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2月15日，凉山州宁南县市场监管局收到群众送来的两面锦旗——“全力助企纾困，服务经济发展”“情系移民诉求，提振消费信心”。锦旗背后，是群众对市场监管工作的认可，对工作人员悉心帮助、主动作为的诚挚感谢。

加强部门协作，办好群众急难事为消费者挽回3万元！

2021年8月，宁南县12315消费者申诉举报中心收到县内白鹤滩移民艾女士十万火急的投诉举报：“于当年4月，向某家装修公司的两名人员支付了3万元的装修定金，直至8月，装修公司一直未动工且无法取得联系”。收到投诉举报后，宁南县12315消费者申诉举报中心当即建议艾女士立即报案，同时向成都市高新区市场监管局发出协查函，后得知该装修公司明确无此两人。事后，将相关材料移交县公安局，2022年5月，县公安局通过查办案件，并将3万元的定金还给了艾女士。

助企纾困，为企业发展保驾护航！

2022年，宁南县市场监管局按照省、州县民营办要求，围绕税收支持、降低经营成本、物流支持等6个领域24条政策制作“明白卡”、宣传画报，发放“助企纾困政策明白卡”2000余份，企业现场走访15次，发放宣传资料700余次。同时，宁南县12315消费者申诉举报中心，结合投诉举报平台严格甄别职业打假人身份，积极维护企业正当权益，在企业受到职业打假人恶意举报敲诈时，依法保护商家的合法权益。

一面锦旗一份认可，一份温暖一份感动，更是一种鞭策与鼓舞。2022年宁南县市场监管局12315消费者申诉举报中心共处理投诉举报280余件，挽回经济损失达67余万元。

下一步，宁南县市场监管局将以党的二十大精神为引领，继续牢记为人民服务的宗旨，维护好消费者和经营者合法权益，助力企业发展，为营商环境进一步优化和县域经济高质量发展提供更有力支撑。（伍志秀 周国平王昌海）

编辑：张可 校对：申涵兮 审核：开永丽