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iPhone14系列出现屏幕质量问题,iOS软件升级可以解决问题吗?-天天热消息

来源: 科技数码哥 时间: 2023-01-14 16:48:11


(资料图)

据多位网友爆料,才发布四个多月的iPhone14系列出现质量问题,开机时屏幕会出现不规则闪烁绿色横纹,疑似排线出现硬件质量问题。苹果虽然承认问题存在,却声称可以通过iOS软件升级解决修复,拒绝消费者前往售后维修检测硬件。

苹果表示,iPhone14系列出现的绿色横波纹不属于“硬件缺陷”,未来可以通过软件升级解决,暂时还不确定什么时候更新系统。消息引发不少用户吐槽,有网友指出iPhone12系列的“绿屏门”至今都未解决,还有的屏幕偏紫、有的屏幕背光闪烁,苹果每一次都说可以通过软件升级,但热度过后就不了了之,从来都不正面提供售后服务。

许多网友认为,苹果出现售后问题时“推诿扯皮”已经成为常态,这方面真不如国产品牌优秀。苹果应该学习雷军的小米11系列模式,这才是负责任大厂的态度,否则迟早会伤透了老用户的心。

所谓“小米11系列模式”,指小米11系列发布后也现了主板问题,部分用户在夏天长时间玩游戏后会有烧WiFi的情况。虽然这只是个例,但小米方面还是比较重视,通过一系列手段解决用户的合理诉求,例如去年将售后周期延长到36个月。

三年的质保基本覆盖一款手机的生命周期,对于旗舰机来说完全够用,再加上雷军免费赠送一年200GB云空间服务获得大多数粉丝点赞。人民网都专门发文指出,小米的做法获得认可,希望更多品牌可以向小米学习,满足消费者的合理诉求。

其实智能手机出现问题不可怕,可怕的是像苹果这种不肯承认硬件质量缺陷,表面上承诺通过软件升级解决,实际上却使用“拖字诀”大事化小小事化了。小米在这方面的做法明显更好,希望苹果可以虚心学习一下,为自己的用户与粉丝负责。

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