筠连县综合行政执法局：多举措进一步提升12345热线满意率-全球微资讯

(资料图)

为进一步做好12345便民服务热线工作，切实提升群众满意度，筠连县综合行政执法局坚持群众无小事的工作原则，态度上下齐力，紧跟节奏，接诉即办，努力做到民有所呼、我有所应，切实肩负起提高群众幸福感、获得感的责任。

在12345热线办理工作中，筠连县综合行政执法局努力做到“事事有回音，件件有落实”，对每一张工单认真对待。在办理工单中，首先通过现场组织核查，与被诉商户及摊贩积极沟通，耐心宣传，督促其配合整改。然后及时将处理情况告知投诉人，得到了投诉人的支持与理解。12345热线成了群众的娘家人，群众纷纷表示：“现在，我们老百姓有说话办事的地方了，每次打12345投诉油烟污染、占道经营等问题都能得到重视，并及时给予办理回复，解决了我们的烦心事，愁心事。”

2022年以来，筠连县综合行政执法局共处理关于占道经营、餐饮油烟、户外广告等内容的12345热线56件，已办结56件，满意率100%。

下一步，筠连县综合行政执法局将继续以群众满意为标准，对12345热线投诉信件及时了解跟进解决，坚持高质量办结工单，进一步提升群众满意率。(刘念 张培堰)

编辑：张可 校对：申涵兮 审核：开永丽

【声明】消费质量网未标有“来源：本站”的稿件均为转载稿件，是出于传播更多信息之目的。如来源标注错误或侵犯您的合法权益，请致电028-86966184，我们将及时更正、删除，谢谢。