前三季度净利润增长22.5% 梦天家居为何能走出舒适区?-环球热头条
上市一周年之际,木门行业第二家上市公司梦天家居交出了自己的成绩单。据三季报披露显示,2022年前三季度实现归母净利润1.29亿元,同比增长22.5%。在外部市场环境不利的情况下,梦天家居仍展现出超强的韧性。上市以来,在资本的加持下,梦天家居加快品牌渠道和信息系统建设,全面打造梦天水漆木作门、墙、柜一体化的产品体系。
梦天家居打造门墙柜一体化
相关统计数据显示,包括欧派、索菲亚、志邦、卡诺亚等企业在内,目前业内已经有超过40家企业跨入门墙柜赛道,入局者众多,但能走通的寥寥无几。随着木门行业竞争进入白热化,门墙柜一体化成为行业新趋势,梦天家居为何能走出舒适区?
【资料图】
主动拥抱门墙柜
如果赋予梦天家居一个关键词,那么在2019年一定是“变革”。
2019年,梦天家居净利润达到1.88亿元的峰值,正是在这一年,梦天家居提出门墙柜一体化的“木作战略”,跨界切入到柜类、墙板两大赛道,围绕中、高端用户群体,提供“高端定制,即装即住”的门墙柜一体化完整木作解决方案。
主动走出舒适区,梦天家居开辟了一条新的赛道,从单品转移到空间领域。梦天家居的木作战略是以门为消费入口,配套同色同系的墙面、柜类系统,突出体现风格一致性。与一般木门企业向门墙柜转型不同,梦天家居要做的是门槛更高的高端门墙柜,这意味着要从生产端、销售端到服务端全面调整。
在研发上,梦天家居有着木门企业的基因,对制造工艺、涂装把控以及产品标准化制造具有先天优势,能够适应更大体量的设计方案的呈现和落地;在渠道上,截至2022年10月底,梦天家居已经完成了大多数木门门店的店面升级改造,同时推动经销商对运营体系和团队结构、渠道结构做出相应调整,配备云店、云设计、云客三大数字化系统工具,快速出具完整木作解决方案,提升用户体验,实现所见即所得;在服务上,梦天家居重视经销商的团队人才培养,包括运营团队、销售团队、设计团队和服务团队,通过系统化的专业培训,提升团队的整体业务能力与服务能力,同时借助数字化手段提升整体运营能力,通过云设计、云店和云客的终端应用,更清晰的了解客户需求,提升设计方案的呈现能力,从而获得更高的订单转化率和承接力。
梦天家居副总经理屈凡军
梦天家居副总经理屈凡军表示,“高品质用户对家装完整交付的需求量是非常大的,在门墙柜一体化赛道,最主要还是考验品牌的交付能力、落地能力和服务能力,只有拥有从产品设计方案到生产、安装交付落地的整个完整服务体系,才能真正实现消费者的所见即所得。”
打年轻化标签
“摸着石头过河”,用来形容木门企业向“门墙柜一体化”转型一点也不为过,当大多数企业不知道如何做的时候,作为家居行业老牌企业的梦天家居打出年轻化这张牌,去迎合当下的年轻消费群体。
在梦天家居展厅转一圈就会发现,区别于传统的欧式和美式,梦天家居产品包括新现代、新经典、新中式三大主流风格,针对不同客户群体的装修需求,提供了更多的产品选择、风格选择,产品从原来的单一木门到现在的“门墙柜一体化”解决方案,做到所见即所得。
梦天家居产品趋向年轻化
为了触达更多的年轻消费者,屈凡军敏锐地发现,愈来愈专业化、多元化的家装流程推动了流量口的前置化趋势,流量正在更多地转向家装公司、设计师、小区样板房及线上内容电商等。
面对目前流量来源较为分散的状态,梦天家居选择全域流量运营模式来迎战,以更好实现流量赋能,助力终端销售。一方面,梦天家居通过“互联网+”的模式,选择符合自己城市流量结构的线上运营模式。对当地消费者进行分层,喜好归类,推出活动信息及品牌塑造;另一方面,加大线上内容制造,指导终端门店的直播,实现“店店播”的日常销售动作。
同时,梦天家居通过设计师渠道的建设,持续做品牌的曝光和产品和服务能力的呈现,向更多年轻消费群体呈现梦天品牌力和产品力。
升级终端门店
机遇与挑战并存,随着门墙柜一体化成为趋势,做定制的在做门,做墙面的做护墙板,分食木门大蛋糕,梦天家居如何突出重围?在屈凡军看来,“不管时代如何变化,企业要解决的本质问题还是用户需求的个性化和多样化问题,要突破这个天花板,寻求更大的一种市场规模,其实本质问题还是通过标准化,提升组织效能。”
梦天家居的经销商团队在多年经营梦天品牌的过程中,形成对木作的理解和承接能力。当梦天家居的产品力和交付力,与前端的运营能力和承接能力形成良性循环,这就是梦天家居在这个赛道上的优势所在。
屈凡军表示,“未来还是比较看重整个经销商体系的服务能力,尤其是服务的标准化和产品的落地交付能力,这是我们能够在这个市场上获取客户和设计师持续认可的最大保证。木作的产品在工厂出来是一个半成品,还需要现场的施工、安装,加上这些动作才能实现完整的交付闭环。”
随着用户装修入口的多元化,家装消费需求的分级和分层,梦天家居终端门店的店态也进行迭代,不同店态的经营模式、用户群体、团队配置、服务要求各不相同,将会制定相应的经营指引,从店面设计、产品布样、团队培训等方面加强对经销商的赋能,以提升不同店态的盈利能力。
终端多店态化运营遵循精准定位客户群体,针对消费对象及各类定制化需求,提供便利。一是木作标准店,承接门墙柜一体化完整木作解决方案,构建六大生活场景,满足消费者需求;二是木作体验店,瞄准“80后”“90后”主流消费群体,品质与性价比共存,为家庭提供刚需为主;三是木作综合店,配套梦天水漆各品类全系列产品,机动性贴合消费者多样化需求。
梦天家居终端店面升级
终端店面本身就是用户的体验场景,用户会根据店面,与自己的家装风格和自己的装修需求做匹配,所以梦天家居也会不断完善和迭代店装,让更风格化、更多元化的店面面对不同的用户群体。此外,梦天家居布局与完善数字化系统——云设计、云店、云客,三大系统重构了新时期数字化的人货场,通过数据精准地抓取用户意愿,能够快速、敏捷地给出整体解决方案,在整个过程中,门墙柜一体化战略与数字化是同步并行、相融共生的关系,通过将实体和线上相结合,以达到更好的用户场景体验。
2022年前三季度,梦天家居实现归母净利润1.29亿元,同比增长了22.5%,保持上升趋势。主动走出舒适区的梦天家居,前进的脚步已经踏出,未来一切皆有可能。
图片来源:企业提供