【工作动态】西安市新城区退役军人事务局开展督导指导及走访活动

2022年3月24日，在优待证申领发放工作开展前夕，为进一步夯实工作基础，做好“热身运动”，西安市新城区退役军人事务局党组书记、局长朱增理及党组成员、副局长程炳贤分别带队开展督导指导及走访活动。

上午，朱增理局长带队前往各街道及城棚改事务中心服务站进行督导检查，重点对场地设置、设备调试、人员配备、疫情防护设施等进行检查，并通过现场提问的方式，检验工作人员的政策掌握程度。经过细致检查，各街道及城棚改事务中心服务站均具有受理优待证申领发放工作的硬软件条件。

在硬件设施方面，各服务站均设置专门的办理窗口，至少配备有一台电脑专供受理优待证申请，并在醒目位置摆放《建档立卡信息表》及申领材料须知。在软件配备方面，各服务站在局优抚科及服务中心的指导下，完成了政务外网VPN安装及高拍仪调试等工作，且大厅入口处设专人负责行程码、一码通检查及测温消杀工作，确保正常开展工作。在人员配置方面，各服务站至少有1名工作人员熟练掌握各项政策规定及系统操作，其余工作人员也能做到熟知办理流程，能够解答基本的业务问题。每到一处，如果遇到退役军人咨询优待证申领事项，朱局长都会细致说明政策，并结合每位退役军人的情况给予相应的解答。

下午，程炳贤副局长带队到区级机关及部分拥军企业走访，为退役军人发放《建档立卡信息表》、填表说明及申请材料须知，并针对退役军人提出的有关申领地点、制卡银行选择等问题进行细致解答。

下一步，新城区退役军人事务局将切实提高政治站位，加强协调配合，及时聚焦问题，解决问题，并根据辖区各单位企业职工中退役军人的分布特点，采取统一发放的方式，及时有效，突出重点，扎实做好退役军人优待证办理的服务保障工作，做到宣传氛围营造到位、建档立卡精准全面、审查审核规范有序、解决问题用力有效，实现一体化推进，真正做到让数据信息多跑路，让退役军人及其他优抚对象少跑路。