“滨滨”4岁啦!浦西滨江1路着力打造最美滨江新名片
这是一条年轻的公交线。这是一条车身造型最与众不同的公交线。这也是一条通往“美”的公交线,它途径众多文化艺术场馆。这就是浦西滨江1路,也正是巴士四公司一车队着力打造的“最美滨江新名片”。
浦西滨江1路开通于2018年2月8日,虽然年轻但却有着极其重要的交通地位。它东起沪军营路西至长华路化泾路,线路长度17.3公里,全线共设22组站点,连接黄埔、徐汇两区以滨江为纽带串联众多艺术场馆辐射周边多个地区,极大方便了附近居民和游客的交通出行。
自开线以来,巴士四公司就着力打造滨江1路“准点、安全、舒适、温馨”的优质服务品牌,全力塑造城市公交服务新形象,倾力展示公交服务窗口新亮点。以“党建+”为工作核心,落实久事公交指示精神,多措并举创新多种特色工作方式方法,建立了属于自己的核心品牌,使滨江1路再次走在了行业的前列。
2021年4月底,浦西滨江1路引进四辆熊猫造型公交车,在本市迅速掀起一波热潮,使浦西滨江1路成为沪上新晋的网红打卡点,吸引了众多前来乘坐的市民游客。熊猫车设置了比一般公交车更多的座位,更特别的是每当到站时,熊猫车可以根据具体情况,通过车身的气囊调节车身与地面的距离,让车身倾斜,方便坐轮椅乘客和老年人上下车。
服务品质的提升离不开人才的培育与教育,公司首先从安全教育入手,由上至下全体动员,领导亲自挂帅带领员工对全线车辆进行逐一检查,确保车辆安全可靠性能优良。利用每天召开班前会的机会进行教育培训,对日常工作中存在的安全隐患行为和问题进行分析,强化员工的安全意识,更好地保障行车安全。为了将服务做到极致,员工们苦练驾驶技术,定期组织业务交流会分享驾驶经验,努力提升专业水平,展开现场操作群策群力探讨实际困难点,力求给乘客带来安全舒适的乘车体验。
车厢就是一个流动的窗口,更是滨江1路员工展现公交形象的舞台。人性化的车辆设计,各种便民措施让乘车有了更好加舒适方便。员工有着统一着装和规范要求,更以饱满的热情迎接每天的工作。在站台上导乘员竭尽为您提供迎客、问询、介绍等服务,他们用细致的工作向市民展现了公交服务的另一面,用实际行动践行着“五个100%”和三个“不”的承诺。与此同时,公司不忘履行好社会责任,利用自身优势积极与学校合作,开展安全教育活动,通过设立“公交课堂”,以寓教于乐的方式向小学生科普公交安全知识和交通法规等,培养了小学生安全意识和从小遵规守纪的好习惯,开启了安全教育校企合作的新模式。
作为一条品牌线路,滨江1路员工们时刻对自己严格要求。安全行车无小事,他们在党员和入党积极分子的带领下结合工作实际,从安全行车的根本入手,首创了“安全行车,自省七诀”,利用既简洁又朗朗上口的语句,归纳了安全行车当中的所有重点注意事项,增强和牢固了驾驶员的安全意识。形成了一套完善、可复制、可操作的安全管理模式,并在公司范围得到全面推广。
面对新冠疫情的影响,同时,根据当前疫情防控形势,车队员工们自创了一套“防疫口诀工间操”让员工们在工作间隙都动起来,在锻炼身体和宣传防疫知识的同时,增强了员工的向心力、责任感和使命感。