封面评论 | 懒人家电崛起，智能家居要省事而非“多事”

2021年，我国居民人均消费支出比上年实际增长12.6%，升级类消费需求持续释放。记者了解到，除了智能家电受消费者青睐外，“懒人”家电也成为消费者的“心头好”， 这也使得家电升级成为不少家庭的新刚需。数据显示，2021年以来，家电市场向智能化转型趋势持续。清洁电器、扫地机器人以及集成灶等智能生活家电品类，销售额分别同比增长了33.04%、29.03%以及33.85%，远远高于行业平均水平。（央视）

“智能家居”概念，无疑是近年来白色家电产品升级的逻辑主线。从市场反馈来看，这波商业运作是很成功的。至少在销售层面，此类智能家电销量暴增，成为家电类目下为数不多的亮点。但与此同时也应该注意到的是，关于所谓“智能家电”的吐槽也层出不穷，用户体验并不尽如人意。

你以为的智能家电省时省心省力，可真实的智能家电，往往是弱智的、多事的甚至是莫名其妙的。有观点把智能家电归入“懒人经济”“懒人福利”，其言外之意，无非是说“智能家电能帮人省事”，这着实有些太天真了。智能家电虽然顶着“高智”“高能”的标签，可一波实战检验下来，大多还属于是“生活不能自理”。不少人原想着偷懒，却发现遭遇了许多新的麻烦。

智能家居或曰智能家电，之所以槽点不断。概而言之，大致可以有两个方面的原因。其一，“假智能真智障”，所谓语音交互、环境适配、自主工作等功能“一言难尽”，基本就是搞笑的；其二，蹩脚的、细枝末节的“智能”中看不中用。比如说，有些扫地机器人“人格化”，干活不行，反倒热衷卖萌撒娇。还有一些洗衣机、电冰箱动辄搞大屏“徒有其表”，更有一些电器要求下载对应APP，烦不胜烦。

家用电器，理应是让生活更方便、更美好的。无论传统家电又或者是智能家电，若是背离了这一初心，若是把执着于炒概念、钻牛角尖，若是削足适履让人去适应新产品，那么其必然只能是路越走越窄。智能家居大行其道的今天，尤其需要重新出发，从用户的需要和感受出发，自下而上地按需设计，而非反过来把牵强的产品强加于人。