闵行区民政局赴浦东新区 社区事务受理服务中心参观学习

为学习浦东新区先进经验，加强兄弟区之间的工作交流，进一步推动闵行区社区事务受理服务中心标准化建设，提升政务服务综合水平，1月13日下午，由闵行民政局副局长姚卫国带队，区社区服务中心负责人及各街镇、莘庄工业区受理中心负责人、窗口主管等人员前往浦东新区浦兴路街道和北蔡镇社区事务受理服务中心参观学习。浦东新区民政局运管中心负责人和相关街镇受理中心负责人陪同。

参观团队首先来到浦兴路街道受理中心，由中心负责人讲解“远程视频帮办”的工作现状，就大家比较关心的问题例如和居委的对接工作、帮办设备系统、人员培训等方面进行现场答疑解惑，分享成功经验；随后一行人来到北蔡镇受理中心，一边参观受理大厅，一边探讨大厅服务区布局建设问题，就综合窗口、“文件交换柜”、“一网通办”自助服务区等不同服务区之间的划分进行互相交流。我区各街镇受理中心负责人表示受益匪浅，为日后推广帮办服务，提升受理中心标准化建设水平提供了较好的经验做法。

姚卫国副局长对我区受理中心下一步工作提出二点要求：一是各受理中心要根据所在街镇实际情况，以打造“15分钟政务服务圈”为目标进行自我排摸，合理布点，为今年全面推进远程帮办服务打下扎实基础；二是各街镇要进入临战状态，要对标对表，在补短板、强弱项、提能力上再下功夫，在打造品牌、创新服务上再出实招、在受理中心提质增能上再次发力，争取在今年全市受理中心标准化评估中交出一份满意答卷。