太原市迎泽区“一站式”融资闭环服务 促进金融服务业提质增效

自7月6日太原金融综合服务大厅揭牌开业以来，已累计办理融资咨询及配套业务694件，意向授信1.61亿元，帮助27家企业与金融机构达成意向。同时，实现实际授信8868.8万元，已放款7668.8万元。作为太原金融服务体系线上平台的实体支撑和输出终端，金融综合服务大厅为企业提供了“一站式”融资闭环服务。

设立“办不成事”反馈窗口

太原金融综合服务大厅位于太原市迎泽区新建南路153号太原市金融科技双创产业园一层，由主厅和副厅两个部分组成。副厅为路演洽谈厅，主厅为融资服务厅，共设26个窗口，实体入驻30家机构（部门）。

大厅设置5个功能区，包括自助服务区、融资配套服务区、核心业务区、政务服务区、休息等候区。主厅还设有两个特色窗口，分别是企业征信服务窗口和“办不成事”反馈窗口。企业征信服务窗口为企业和金融机构提供征信服务。与人民银行不同，地方企业征信平台提供的企业征信报告涉及的数据都是替代数据，包括工商、税务、司法、医保、社保、公积金、水电气暖等企业信用数据。通过对这些大数据的分析，管理部门可以为企业精准勾勒信用“画像”，展示企业信用状况，有效解决银企信息不对称问题。

“办不成事”反馈窗口是大厅为收集业务办理中的堵点痛点问题而设。这里会指导“办不成事”的企业填写反馈登记表，记录“办不成事”的原因。后续会引导企业线上发布需求，也会对企业进行针对性指导，在提升企业自身能力的同时为其寻找更加适配的金融产品，并定期回访，跟进办理情况。通过这一方式，让“办不成事”反馈窗口最终变为“能办成事”推动窗口。

“线上+线下”互为支撑

为了更好发挥“线上+线下”互为支撑的金融服务优势，在太原综合金融服务平台实现线上24小时永不落幕对接的同时，线下大厅也在持续发力。

太原综合金融服务平台上线一年多时间，共注册用户6900户，18家金融机构上架77款贷款产品，成功对接832笔贷款业务，服务771户企业，授信总额23.42亿元，放款19.9亿元。与此同时，太原金融综合服务线下大厅也在积极对接各区（县）金融办、商会、众创空间，共举办12场政银企融资对接会，服务280余家企业。

为了帮助企业完成“一站式”融资，避免企业“多次跑”，大厅集合了贷款业务受理、征信、担保、抵质押等融资链条中的关键节点，汇聚银行、保险、小贷、融资担保、企业征信等各类金融资源，提供涉金融的政务服务和第三方辅助服务。

“设立金融综合服务大厅的初衷就是满足银企双方‘面谈’的传统心理需求和线下必要程序的‘一站’整合需求，聚集多种金融资源和融资链条中必需的政务服务，让企业完成全流程、‘一站式’融资。接下来，我们将继续完善有关基础设施，进一步推动更多专属金融工具落地落实，为企业和群众提供更加全面、更加便利、更加贴心的融资服务。”太原市金融发展稳定服务中心副主任王浩舟介绍道。