健全机制，强化管理，上海市静安区深化社会救助规范化建设

进一步健全工作机制，提升社会救助管理服务水平

静安区建立健全多重工作机制，以“五化”为抓手，加强社会救助规范化服务，提升社会救助管理服务水平。

1．场地标准化，推进救助所标准化建设，对街镇救助所办公场所的硬件设施及软件功能提出相关要求；

2．工作制度化，全面落实社会救助近亲属备案制度，完善监管机制，实现备案制度常态化；

3．档案电子化，加强救助档案管理，简化办事流程，提升社会救助管理效率；

4．预警系统化，探索建立“政策找人”工作机制，建立动态监测数据库，完善兜底保障发现机制；

5．服务多元化，鼓励街镇积极开展、持续推进服务类社会救助工作，总结经验，创新模式，打造亮点，优化并提升服务能力。

进一步强化业务规范，为社会救助工作提供指引

在总结三年低保专项治理成果经验的基础上，形成“1+1”社会救助长效管理模式，即制定《关于深化社会救助规范化建设的实施意见》，制作《静安区社会救助工作规范化操作手册》，重点强化了工作流程、档案管理、动态管理、资金发放等方面的业务规范，为街镇实施社会救助工作规范化建设提供指引。

1．提供政策指引，明确工作要点

区民政局结合相关法规、政策文件，梳理形成了社会救助工作相关政策指引，同时根据不同业务实际，有针对性地制订各业务工作要点，编制各业务申办流程图、制订材料目录清单，帮助街镇厘清各环节所需材料，统一档案顺序。

2．提供参考样本，规范工作程序

按照各业务的主要申办流程和关键时间节点，制定了全区统一的规范化表格和文书，为街镇提供参考样例，提升各街镇社会救助服务工作的标准化、规范化水平。

进一步完善监督管理，多样化监管加强救助政策落实

将档案检查全覆盖作为常态化工作，促进救助工作不断提升；结合区社会救助绩效评价工作落实年度考核制度，提升服务效能，提升群众对社会救助工作的认可度、满意度；结合内审工作对救助资金、内控平台等社会救助资金使用规范进行监管，确保救助资金专项管理、专款专用。

通过全面深化落实社会救助规范化建设工作，静安区民政局将进一步健全救助机制、规范工作流程、优化管理水平、提升服务质量，织密扎牢民生兜底保障安全网，实现社会救助工作规范化运作和高质量发展。