整合资源，便捷可及，上海市闵行虹桥镇打造为老服务综合体

虹桥镇社区综合为老服务中心位于合川路2870号，于2017年由日间服务中心改建而来。中心运营至今，从原有单一的“日托”不断融入助餐、认知障碍支持中心、康复辅具租赁等新内容，整合各类资源，丰富“六养融合”服务内涵，打造成了应嵌尽嵌、功能多元的为老服务综合体。

一、统合管理，走出“养老自治”之路

虹桥镇综合为老服务中心与“四季源”邻里中心融合。为了便于资源的合理利用，择选邻里中心同一运营服务机构，即上海心晴社区服务发展中心对两个中心开展整体运营。经过四年的摸索，已经形成了邻里型、嵌入式、综合性的为老服务中心。两大中心统一管理，做到既有融合、又有区分，实现日托管理独立化、会员服务个性化、活动内容一体化。

近两年，中心推出“邻里中心助老服务卡”，尝试“银发会员”模式。目前，共有55名会员，会员每年缴纳150元的管理费，除享受每月一天的“会员日”活动外，一年内还可享受足部护理、理发、烘焙、健康按摩、卡拉OK、小修小补等多项服务，以及每周五次的血压、体重测试和器具理疗服务。会员也主动成为中心服务的志愿者，轮值排班，为年长的“日托”老人做点心，与之“拉家常”；逢年过节聚在一起，组建新的“大家庭”，形成“银发社交圈”，达到自助互助的目的。会员模式不仅让老年人服务需求得到满足，也打通了内部资源，走出了一条“养老自治”之路。

二、整合资源，搭建多维服务架构

虹桥镇综合为老服务中心整合资源，有日托、全托、助餐、医养结合、服务受理等服务，融合了生活照料、医疗服务和精神慰藉三大服务需求，为老年人打造了晚年生活的幸福家园。目前，已经形成了怡乐汇、乐学汇、益健坊、养心斋、倍呵护、沐春堂、康复站七大功能板块。中心发挥上海心晴、人寿堂、上海尽美三家运营商的各自优势运营服务，以求“1+1+1>3”的服务效应。设有专门协调负责人员，各运营方制定各自工作计划，寻找共通点，各自借力，形成了心晴负责中心整体运营、人寿堂融合辅具租赁、上海尽美打造认知障碍照护体系的多维服务运营模式。各运营商各司其职，又通力合作，达到互利互助的效果，更好地服务于老年人。

三、嵌入功能，打造“六养融合”综合体

中心内主要嵌入日间休息室、助餐点、养老顾问点、辅具租赁点、认知障碍支持中心、社区卫生服务站、多功能活动室、助浴室、康复室等，邻里中心内还设有健身室、桌球室等等，经过功能嵌入，全力打造“六养融合”综合体，已形成了托养、医养、康养、文养、体养和智慧养老的融合服务模式。从步入中心起，前台有养老顾问提供养老事项的权威咨询、也可依托电子触摸屏查询相关养老资讯；需要日间照护的老年人可以办理入托；中心内设有卡拉OK、体感运动机等文娱生活设施；电子血压计可自行或由护理员辅助测量血压，也可由医生测量，部分常用药也可直接开方；中心内设有助餐点，满足老年人的午餐需求；还配置了按摩椅、远红外足疗桶等康复器械；设有辅具租赁点，供需求者咨询或租赁；中心课程设置也不断创新，在保留虹桥特色“面塑”课程的同时，引入“手掌木偶”项目，丰富课程内容，增设外出表演等，各项服务便捷可及，满足了老年人的社区养老需求。