华丽变身，上海市长宁北新泾街道居委会办公空间和服务功能统一优化

简约敞亮的空间、分区放置的用品、清晰上墙的标志标牌......作为率先探索试行“标准化精细化管理”的居委会，新泾一村第一居委会于日前完成“华丽变身”。

新泾一村第一居委会(以下简称“新泾一村一居”)坐落在始建于上世纪80年代初的老旧社区新泾一村，内有1598户居民。居委会位于新泾一村210号底层，使用面积约200平方米，集办公室、会议室、接待室、居民活动室、储物室于一体。由于所处房屋原为居住性质，导致各功能区布局不清，标识不明，居委会开展日常接待工作、居民到此办事和参与活动也受到很大局限。

如何进一步赋能传统居委，让老百姓更有获得感?答案是系统指导和专业的团队。12月上旬，新泾一村一居对照《长宁区社区居民委员会标准化建设工作实务指导手册》以及融入辖区特点编制的《北新泾居委会标准化建设实务指导手册》，联合第三方爱享轻居的团队力量，一同积极推进居委会“标准化精细化管理”试点升级工作的落实。

此次携手合作的第三方是家住新泾四村十余年的居民，其团队在居家整理、办公整理、 美学陈列、空间规划等方面拥有深厚的实践经验，今年8月，曾免费为所在居委会进行空间升级，共建共治共享的温暖行动，让社区治理有了新面貌，增强了社区的人文黏度。

在看到新泾四村居委会的变化之后，北新泾街道决定借助专业团队的力量，以新泾一村一居为试点开展工作。经过深度沟通协调，居委会与第三方制定出了具体的实施方案。一周时间后，居委会内部的标志标牌、功能分区、办事流程、设施配置等都得到了统一优化，各区域得以充分利用。

前台区落实“首问接待制”，由专人待命接待前来咨询和办事的社区居民。会议室整洁明亮，柜体中放置着居委会及小区获得的各类奖项，居民看到后特别有自豪感 。

而办公区域，空间温馨舒适，各类文件根据年份和条线分门别类。储物室则设立分类标签。疫情防控用品、活动服装道具等物品都收纳在不同箱子，易取易找。居民活动室经过规整后可用空间更大，一旁的图书室也将书籍分类摆放，“公共会客厅”愈加热闹，阿姨爷叔闲暇时都爱来这里话家常。焕然一新的居委会令前来的社区居民眼前一亮，也大大提高了居委干部们的办事效率。

目前，北新泾街道已将新泾一村一居的经验复制推广至哈密、新泾八村、北翟居委会，后续将辐射至全辖区，切实提升社区管理“软实力”，让居民办事“找得到门、找得到人、诉求有回应、件件有着落”。