太原市小店区开展网格员骨干人民调解知识培训会

为进一步开展好“调解七进”专项活动，提高全区网格员的工作能力和水平，充分发挥网格员在“第一道防线”矛盾纠纷排查调处作用，11月30日，区政法委联合区司法局对辖区100余名网格员骨干开展人民调解知识培训会，特邀全国模范人民调解员张德仙为大家讲解《人民调解法》与调解工作技巧。

会上，工作人员向参会人员下发了《宪法》《民法典》《中华人民共和国人民调解法》等宣传资料，张德仙调解员以“坚持和发展枫桥经验，共创平安和谐小店”为题，围绕建设平安小店、学习枫桥经验、运用人民调解法、掌握调解技巧四个方面，就网格员如何了解居民的诉求，听取居民反映的各类问题及调解方法进行了重点讲解。

张德仙调解员通过一个个生动的案例将法律、政策知识要点讲解得深入浅出，台下网格员们听得津津有味，并认真地做好学习笔记，为网格员们在今后工作中更好服务群众、化解矛盾打下了坚实基础。

通过此次培训，网格员不仅了解了调解技巧与相关法律知识，同时也掌握了在平时开展矛盾纠纷排查调处工作中的重点，帮助居民养成自觉守法的意识，养成遇事找法的习惯，提升解决问题靠法的能力，形成“有纠纷找调解”浓厚法治氛围。也有助于网格员在下一步实际工作中，切实做到“定位”精准，“服务”到位。打通服务群众“最后一米”，为推动全区高质量发展做出贡献。